Marca da Escola

O ensino superior em Moçambique está cada vez mais competitivo.

As universidades são desafiadas a aceitar apenas os melhores alunos e trabalhadores, ao mesmo tempo, a reforçar a confiança dos actuais alunos, pais, graduados, empregadores e outros stakeholders.

A qualidade de académicos e de pesquisa é uma coisa. Mas a preocupação principal em ambiente competitivo é o que toda gente diz sobre a própria universidade.

Sim, o principal objectivo da universidade é facilitar a procura de conhecimentos relevantes. Porém, a gestão da reputação da própria universidade tornou-se outra preocupação principal.

A Reputação vem com a construção de uma marca forte. A marca da escola deve ser construída para poder proporcionar uma vantagem competitiva que se distingua da concorrência e demonstre claramente aos actuais e futuros estudantes e empregadores a sua força.

Além disso, se as escolas querem que os alunos possam, desde cedo, auto-sustentar-se, eles devem mostrar um claro ponto de diferenciação.

Na economia moçambicana de hoje, isto é ainda mais importante: a escassez de financiamento, o aperto económico, das flutuações nas taxas de câmbio e a redução das despesas apontam para a necessidade de uma maior competitividade e do posicionamento de marca mais distintiva.

Fazer um Branding a uma escola tem a ver com ca criação de uma conversa entre os intervenientes da escola e da própria marca.

Esta é uma conversa que continua ao longo dos anos do ciclo de vida do aluno e não só. Quando essa conversa inspira confiança, os alunos tornam-se seguidores leais, fortes e crentes na sua escola.

Conversar significa a existência duma relação. Os relacionamentos são tudo!

Relações positivas são baseadas em valores universalmente reconhecidos como confiança, honestidade, integridade e confiabilidade.

Se uma marca pode acrescentar a estes valores fundamentais as características pessoais de inovação, estilo, visão, liderança e o fator “cool”. Então as escolas podem proporcionar a si mesmos e seus alunos e, naturamente, ao país um grande salto para a frente.


Mensagem para directores de escola: A marca da escola não começa e termina com o nome da escola ou logotipo. Não são os cursos que a escola oferece nem os professores que leccionam na escola. É tudo. A postura do estudante ou o sentimento em relação ao curso, ao professor a cantina, a actividade extracurricular , os serviços prestados é o que eles dizem que é. E NÃO A VOCÊ.


O que as escolas precisam de fazer mais? Construir a sua promessa de marca. E mantê-la.

Quer construir um espírito de escola? Dê aos alunos uma marca em que possam acreditar.


Os administradores da escola podem dizer o que quiserem sobre a sua escola, mas o que conta é o que os stakeholders dizem.

A marca da escola vai para além do que o que acontece na sala de aula, ou dos resultados dos testes. É a soma total das experiências de um estudante quando entra em contacto com a administração da escola, salas de aula, faculdades, pessoal, instalações, equipamentos e outros estudantes. É o que os estudantes e empregadores falam fora do campus. É a experiência que cada um obtém na escola.

É nestes factores onde de forma integrada se encantra a verdadeira marca escola

Em resumo, quais são os componentes chave de uma marca de escola?

1. Confie e experimente - cada ponto de contacto que os seus actuais e futuros alunos, bem como os estudantes empregadores têm com a escola, pois deve gerar confiança e uma experiência positiva.

(Nota: Em uma das melhores escolas de negócios na África do Sul, o segurança passa-lhe a impressão em ser um dos executivos da escola superior, você a pessoa mais importante no campus naquele momento e ele mostra-o porque é que ele ama a escola em que trabalha. Pense isso.)

2. Espírito de escola - Quantos dos seus alunos realmente adoram estar no campus? Quantos deles estaríam em um telhado a cantar o hino de sua escola?

3. Serviço de apoio ao estudante com consistência - Será queos alunos têm confiança na ajuda e nas respostas que eles vão receber quando precisam? Ou será que eles se sentem stressados sempre que precisam de pedir informações à administração? O que será?

4. Qualidade académica - Como é que define a qualidade na sua escola? Todos podem dizer que eles oferecem qualidade, mas realmente, o que significa isso? Dentro de que padrão? A nível nacional? Internacional? Como é que pode provar que tem qualidade? Os alunos e os pais não são ignorantes, eles querem saber, ver, sentir e tocar a qualidade. Onde está ela?

5. Relevância – Estará a ensinar a preparar os alunos para hoje ou para quando se formarem daqui a alguns anos a partir de agora? Daqui há 5 anos? Daqui há 1? Ou seus alunos formam-se já atrasados em relação ao mercado?

6. Alinhamento interno da administração, staff e procedimentos - Tudo que se faz no dia-a-dia prejudica ou benefecia a marca da sua escola. O professor diz aos seus alunos uma coisa e depois quando se encontram com uma pessoa da administração ouvem algo diferente? Faz alguma coisa que seja mais fácil aos seus alunos acreditarem e confiarem na sua marca? Ou estarão os seus alunos frustrados e comformados com a mediocridade?

7. Compromissos externos com a marca da escola - Ensine e lembre aos outros o que a sua marca representa todos os dias.


O que as escolas devem ambicionar?

Alunos que acreditam na sua escola, confiam nela, protegem, defendem, promovem, lutam por ela, sintam que o bem-estar da sua escola é importante e que se preocupem com ela mesmo depois de se formarem.

A marca deve ser infecciosa, até ao ponto em que os alunos irão lembrar - sua escola, para o resto de suas vidas.

É um tempo precioso de suas vidas, quando as suas mentes se estão se abrir para novos mundos em suas salas de aula.

A promessa da sua marca pode mudar seu futuro e do país.