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ESTE ANO VAMOS CORTAR NO ORÇAMENTO DE MARKETING! HAHAHA!
Artigo publicado em 29/11/2010 por: Luís Couto (Intercampus, Grupo GFK)
Tem sido amplamente discutida a incapacidade de medir a contribuição do departamento de Marketing na performance da empresa. Este aspecto contribui para uma perda de status deste departamento dentro da estrutura das empresas. Quem são os culpados? Obviamente os próprios departamentos de Marketing.
Por Luis Couto
Um estudo realizado este ano pela GfK em empresas de tecnologia a nível global compara a incapacidade de medição de performance dos departamentos de Marketing com a perda de importância dentro da organização. Em média, as administrações das empresas gastam menos 10% do seu tempo em assuntos de Marketing e ficam frequentemente insatisfeitos com a contribuição deste departamento.
Muitos Directores de Marketing não conseguem providenciar aos seus CEOs, CFOs e outros administradores informação útil em termos de eficiência, eficácia e contribuição para o valor da empresa. A consequência deste facto implica que a gestão de topo das empresas olhe o lado do custo ao invés das vantagens de investir nesta área.
Esta capacidade de avaliar o impacto do Marketing nos resultados da empresa é responsabilidade dos responsáveis de Marketing se pretendem que o seu departamento ocupe a posição estratégica na empresa.
Os resultados do estudo indicam que a capacidade de correctamente transmitir informação é essencial, visto que tem um impacto significativo em termos da performance, rentabilidade e o status do Marketing na empresa. Considerando estes efeitos é extremamente importante que estes departamentos criem mecanismos de reporting e avaliação da sua actividade.
No contexto Moçambicano em geral verificamos que o departamento de Marketing é visto à parte de toda a operação, e esta mudança tem que partir da capacidade de “provar” a importância do investimento no seu departamento. Se não nos preocuparmos com este aspecto, o departamento de Marketing nunca será visto como estratégico e os profissionais desta área nunca serão devidamente reconhecidos.
Como sabemos, o mercado Moçambicano está a mudar rapidamente. Olhando para o exemplo dos produtos de consumo imediato, há uns anos, quanto mais produto disponível as empresas possuíssem, mais se vendia visto que a procura suplantava amplamente a oferta.
Mas esse já não é o caso. Mesmo nestes tipos de produtos se verifica cada vez mais concorrência e apenas as componentes de preço e distribuição deixaram de ser a fórmula de sucesso para o crescimento.
As marcas que conseguirem perceber rapidamente este aspecto e mudarem a sua estratégia, poderão pensar num crescimento sólido e sustentado.
E é esta a grande oportunidade que os profissionais de Marketing Moçambicanos encontram nas suas mãos e podem utilizá-la! Ao construir esta capacidade de comunicar correctamente a avaliação da performance do investimento na sua área, criando sistemas de monitorização e avaliação das suas actividades quer com base na percepção do mercado, quer em dados internos da empresa, poderão rapidamente ocupar o seu local estratégico nas empresas. Será que os profissionais de Marketing continuarão a ser os culpados?
Por Luis Couto
Um estudo realizado este ano pela GfK em empresas de tecnologia a nível global compara a incapacidade de medição de performance dos departamentos de Marketing com a perda de importância dentro da organização. Em média, as administrações das empresas gastam menos 10% do seu tempo em assuntos de Marketing e ficam frequentemente insatisfeitos com a contribuição deste departamento.
Muitos Directores de Marketing não conseguem providenciar aos seus CEOs, CFOs e outros administradores informação útil em termos de eficiência, eficácia e contribuição para o valor da empresa. A consequência deste facto implica que a gestão de topo das empresas olhe o lado do custo ao invés das vantagens de investir nesta área.
Esta capacidade de avaliar o impacto do Marketing nos resultados da empresa é responsabilidade dos responsáveis de Marketing se pretendem que o seu departamento ocupe a posição estratégica na empresa.
Os resultados do estudo indicam que a capacidade de correctamente transmitir informação é essencial, visto que tem um impacto significativo em termos da performance, rentabilidade e o status do Marketing na empresa. Considerando estes efeitos é extremamente importante que estes departamentos criem mecanismos de reporting e avaliação da sua actividade.
No contexto Moçambicano em geral verificamos que o departamento de Marketing é visto à parte de toda a operação, e esta mudança tem que partir da capacidade de “provar” a importância do investimento no seu departamento. Se não nos preocuparmos com este aspecto, o departamento de Marketing nunca será visto como estratégico e os profissionais desta área nunca serão devidamente reconhecidos.
Como sabemos, o mercado Moçambicano está a mudar rapidamente. Olhando para o exemplo dos produtos de consumo imediato, há uns anos, quanto mais produto disponível as empresas possuíssem, mais se vendia visto que a procura suplantava amplamente a oferta.
Mas esse já não é o caso. Mesmo nestes tipos de produtos se verifica cada vez mais concorrência e apenas as componentes de preço e distribuição deixaram de ser a fórmula de sucesso para o crescimento.
As marcas que conseguirem perceber rapidamente este aspecto e mudarem a sua estratégia, poderão pensar num crescimento sólido e sustentado.
E é esta a grande oportunidade que os profissionais de Marketing Moçambicanos encontram nas suas mãos e podem utilizá-la! Ao construir esta capacidade de comunicar correctamente a avaliação da performance do investimento na sua área, criando sistemas de monitorização e avaliação das suas actividades quer com base na percepção do mercado, quer em dados internos da empresa, poderão rapidamente ocupar o seu local estratégico nas empresas. Será que os profissionais de Marketing continuarão a ser os culpados?
